French-Speaking Technical Customer Success Manager (m/f/d)

Your Role:

Market- and Business-development driven identification of customer needs
Resolution of technical support issues via email, phone or personal visits.
Organization and delivery of training sessions, both with the team and independently, sometimes remote or on-site at our clients´ locations worldwide.
Assist in updating our multilingual knowledge base.
Engaging potential and acquiring new clients on global business trips.
Supporting new customer during on-boarding and ongoing care for existing clients.
Providing customer feedback and participating in the development and technical evaluation of our new innovations.

Your Profile:

You are an expert in technology.
You are proficient in both French and English.
Your thirst for knowledge is insatiable.
You enjoy interacting with people.
You are willing to provide customer support on a few throughout the year.
You are passionate about technology and sports.
You are self-sufficient and accustomed to working independently without the need for direct supervision.
Prior experience in marketing, sales or support would be ideal.

Was wir bieten:

Flexibles Arbeiten.

Frühaufsteher oder Langschläfer? Egal! Deine Arbeitszeiten kannst Du flexibel gestalten. Wenn Du mittags am Baggersee bist, arbeitest Du eben abends weiter. .

Echte Eigenverantwortung.

Du kannst eigene Projekte betreuen. Wir glauben an flache Hierarchien und vertrauen auf Deine Expertise..

Individuelle Urlaubsplanung.

Lästige Urlaubsanträge findest Du bei uns nicht. Jeder plant seinen Urlaub nach kurzer Absprache mit den Kollegen aus dem Bereich..

Möglichkeit für Home Office.

Zwei Tage die Woche steht es Dir frei, von Zuhause aus zu arbeiten..

Familienfreundliches Arbeiten.

Du arbeitest, wann es Dir in die Tagesplanung passt. Wir nehmen Rücksicht, wenn es familiär mal brennt..

Gute Work-Life-Balance.

Wir wollen Überstunden vermeiden. Deine Projekte kannst Du innerhalb der vereinbarten Arbeitszeit schaffen..

Leistungsorientiertes Gehalt.

Leistung zahlt sich für Dich aus. Dein Gehalt steigt mit der Verantwortung, die für das Unternehmen übernimmst..

Respekt im Umgang.

Wir verlassen uns aufeinander, akzeptieren Unterschiede und schätzen Gemeinsamkeiten. Wir sind stolz auf unser gutes Betriebsklima. .

Fabelhafte Kollegen.

Wir sind nicht nur Kollegen. Jeder unterstützt den anderen. Starres Abteilungs-Denken kennen wir nicht..

Gewinnbeteiligung.

Ein fixer Prozentsatz des Unternehmensgewinns wird jährlich an die Mitarbeiter ausgeschüttet..

Super Entwicklungschancen.

Mit Leistung und Einsatz stehen Dir bei uns alle Türen offen. .

Freiheit zum Experimentieren.

Nur wer sich ausprobieren kann, entwickelt neue Ideen. Deshalb darfst Du bei der Entwicklung von Innovationen auch mal in einer Sackgasse landen..

Aktienprogramm.

Die Aktien unser Firma sind zu 100% in Mitarbeiter-Hand. Jeder Mitarbeiter kann selbst Aktien erwerben..

Reisen zu Events.

Du wirst bei uns die Möglichkeit haben, Messen oder Sportevents weltweit zu besuchen..

Monatliche Goodies.

Von unserem HR und Party Komitee wirst Du monatlich mit Gutscheinen oder kleinen Events überrascht..

Kostenloses Obst & Getränke.

In der Teeküche steht immer was bereit, verlass Dich drauf ;-).

Kostenloser Parkplatz.

Die Parkplätze direkt vor unserem Bürogebäude sind für Dich kostenlos. .

Kostenlose Ladesäulen.

Während Du arbeitest, kann Dein E-Auto oder E-Bike kostenlos laden..

Zuschuss zur Kinderbetreuung.

Wir bezuschussen die Beiträge für die Kita-Betreuung Deiner Kinder..

Firmenfeiern und Events.

Regelmäßig wirst Du zu gemeinsamen Feiern, Events oder Ausflügen eingeladen. Außerdem kochen und essen wir an jedem ersten Donnerstag im Monat zusammen..

Top moderner Arbeitsplatz.

Unser Bürogebäude ist neu und bietet Dir sowohl einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz als auch schön eingerichtete Entspannungsbereiche wie Terrassen oder Küchen..

Das sagt dein Kollege:

Interview lesen

Was wir noch besser machen können? Irgendwie sind ständig Bier und Eis alle und dann gibt’s nur noch Obstkorb und Jaros Schnaps.

Sönke Petersen

CEO

✖

Sönke Petersen
CEO

Beschreibe Deinen perfekten Arbeitstag

Das ist vermutlich ein Feiertag, wo man mal wieder genau nur das machen kann, worauf man am meisten Lust hat.

Was war bisher der beste Moment in Deinem Berufsleben?

Das war, als Run in Lyon 2013 vorbei war und so richtig klar war, dass alles, was wir uns ausgedacht haben, im Kern funktioniert.

Und was der schlimmste?

Ich hatte mal mein gesamtes Erspartes in die zweite Druckmaschine gesteckt und bei der Installation quoll dann irgendwo Rauch raus. Das hat sich gar nicht gut angefühlt.

Wenn Du Deinem 14-jährigen Ich einen Rat geben könntest, welcher wäre das?

Französisch ist doch besser als Latein.

Nenne drei Dinge, die RACE RESULT besonders machen

Ein außergewöhnliches Team, außergewöhnliche Lösungswege, außergewöhnliche Aussicht.

Was darf bei Deinem Lunch auf keinen Fall fehlen?

Zumindest ein paar Minuten in der Sonne zu liegen und gegen die Büro-Blässe anzukämpfen.

Wie viele Tassen Kaffee zapfst Du am Tag?

Entscheidend ist nicht die Anzahl, sondern der perfekt gezapfte (Milch-)schaum oben drauf!

Hörst Du bei der Arbeit Musik und wenn ja: welche?

Aktuell "I see girls” von Tom Neville – das geht definitiv nicht auf Lautsprecher!

Was könnte RACE RESULT noch besser machen?

Irgendwie sind ständig Bier und Eis alle und dann gibt’s nur noch Obstkorb und Jaros Schnaps.

Verrätst Du uns Deinen Lieblingsplatz in Karlsruhe?

Mein Fahrradsattel.

Was schätzt Du daran, hier in der Region zu arbeiten?

Viel Sonne, schnell weg, schnell da, viel Grün, tolle Freunde, tolle Radstrecken.

Welches kleine Geheimnis möchtest Du zukünftigen KollegInnen jetzt schon verraten?

Auch wenn der Abend mal länger wird, immer sicher gehen, dass noch ein Kollege da ist, so dass man nicht der letzte ist, der die Alarmanlage scharf schalten muss.

Hättest Du die EMV-Kammer einen Tag lang für Dich allein, was würdest Du damit machen?

Ginge nicht auch zu zweit? :-)

Stichwort Olympia: In welcher Sportart siehst Du Dich?

Zum Glück ist Triathlon seit 2000 olympisch!

Was bedeutet Erfolg für Dich?

Jeden Tag meinen Träumen auf dem Weg der Selbstverwirklichung folgen zu können.

Wer wir sind:

Wir sind RACE RESULT. Wir machen Sportzeitmessung. Und darin sind wir ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Zuhause sind wir in Pfinztal bei Karlsruhe. Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%. Ohne Investoren, sondern einfach mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es rasant vorwärts geht bei RACE RESULT, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Dein künftiger Arbeitsplatz:

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... oder sende uns Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin ist Janine:

Janine Gehrlein / Head of HR
gehrlein@raceresult.com
+49(0) 721 961 409-23

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