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Technical Support Specialist (m/w/d)

Wer wir sind:

Wir sind race|result. Wir machen Sportzeitmessung. Und darin sind wir ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Zuhause sind wir in Pfinztal bei Karlsruhe. Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%. Ohne Investoren, sondern einfach mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es rasant vorwärts geht bei race|result, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Wie Du uns unterstützt:

  • Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Produkte, speziell unserer race|result 11 Software und unserem race|result System zur elektronischen Sportzeitmessung.
  • Du löst knifflige technische Probleme und beantwortest technische Fragen im Sales Bereich vorrangig per Email oder Telefon sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.
  • Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen und bist Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung.
  • Du übernimmst die User-Dokumentation auf Basis der Erkenntnisse beim Support.

Was Dich auszeichnet:

  • Du verfügst über eine technische Ausbildung und konntest bereits Erfahrung im 1st Level Support sammeln. 
  • Sehr gutes technisches Verständnis und das Interesse Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten sind für Dich selbstverständlich. 
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst Begeisterung für Sport und Sportzeitmessung mit. 
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Timing-Bereich sammeln.

Was wir bieten:

Karriereleitern gibt es bei uns nicht. Stattdessen setzen wir auf Eigenverantwortung und Vertrauen: Du kannst Dich ab dem ersten Tag mit Deinen Ideen einbringen, Projekte starten und die Dinge in die Hand nehmen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter sich eigenständig entwickeln – nur so bleibt die Arbeit spannend. Also keine Angst vor Herausforderungen und harten Nüssen.
Auf der anderen Seite legen wir großen Wert auf eine individuelle Work-Life-Balance. Deshalb bestimmst Du selbst über Deine Projekte, Deine Urlaubstage und Deine Arbeitszeiten – immer in Koordination mit dem Team und den Kunden. Dass wir mit so viel Selbstbestimmung richtig liegen, zeigt uns die Zufriedenheit unserer Belegschaft. Ehrensache, dass wir auch mal zusammen die Korken knallen lassen.
Bei entsprechender Leistung bieten wir Dir eine überdurchschnittlich gute Bezahlung.

Wir passen zusammen?

Dann sende uns Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin ist Janine:

Janine Gehrlein / Head of HR
  gehrlein@raceresult.com
  +49(0) 721 961 409-23